在调查项目中做到以下五点让被考核单位心服口服：

1、建立沟通机制：

与被考核单位保持沟通，增进双方的理解和信任。要在调查的“前期准备、中期实施和后期交付”的关键节点组织各部门举行沟通会。

如果调查结果是用作重要考核的，应该让被考核单位参加招投标会、问卷定稿研讨会、项目启动会、调查抽样会、调查结果通报会等。

2、确保调查的公正性：

通过招标会选择中立的第三方机构进行满意度调查，确保调查过程不受被考核单位、主管部门的影响。制定公开透明的调查标准和程序，让被考核单位了解调查方式。

调查实施全过程留案备查。调查结束以后，原始调查表及访问录音在独立调查机构封存一年以上，用于各单位对调查结果有异议的情况下进行开封查核。

3、保证调查的客观性：

召开抽样会，分层随机抽样选择受访者，以确保样本具有代表性，减少样本偏差，被考核单位各代表依次抽选中签号码，与公证员共同签字确定，并将抽样结果现场封存备查。

确保使用被广泛接受和认可的标准化调查工具，采用多种渠道收集数据:线上问卷、电话访问、面对面访谈，以提高数据的全面性和客观性。

对受访者的个人信息进行保密处理，确保调查数据的安全性和隐私性。明确告知受访者调查结果将用于改进工作，而非对被考核单位进行惩罚，以消除受访者的顾虑。

在数据处理过程中，数据核查应当贯穿始终，包括对数据的清洗、整理、转换和标准化等各个环节的细致检查。 

4、展现调查的专业性：

项目质量监督团队有专业背景和丰富经验的专家组成，他们精通调查所需的技术、法律、质量管理等方面的专业知识，为调查提供有力的技术支持和理论指导。

问卷设计科学、合理，符合行业标准，经过问卷研讨会最终确定终稿。通过问卷内在逻辑性减少主观影响，问卷中不存在引导性或模糊性的问题，做到确保调查结果能真实反映受访者的意见。

调查过程严格监控，调查流程符合行业规范、质量要求，确保每一步都严格执行。调查实施团队随时接受质量监督团队抽检。

在数据处理和分析阶段，采用客观、科学的分析方法，确保结果的准确性和可靠性。避免对数据进行主观解释或篡改，确保分析过程符合逻辑和统计学原理。

5、及时公开调查结果：

结论能够经受住被考核单位的检验和验证。调查结论应基于数据和事实，结论的表述准确、清晰，避免主观臆断和过度解读。

在调查结束后，及时让被考核单位了解调查结果。对于调查结果中反映的问题，提出具体的改进建议和措施，从而展示调查的积极意义和作用。